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Anais do Conic-Semesp / Volume 1, 2013 - Faculdade Anhanguera de Campinas - Unidade 3

TRABALHO DO AUTOR
LUCAS GONÇALVES COSTA
UTILIZAÇÃO DE FERRAMENTAS ESTATÍSTICAS EM MODELOS DE AVALIAÇÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS

ÁREA: ENGENHARIAS E TECNOLOGIAS

SUBÁREA: ENGENHARIAS

CATEGORIA: EM ANDAMENTO

AUTOR(ES): LUCAS GONÇALVES COSTA

ORIENTADOR(ES): RAQUEL CYMROT

INSTITUIÇÃO: UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

ISSN 2357-8904